현재 한 소비자와 배달기사 간의 갈등 사건이 화제를 모으고 있습니다. 이 사건은 다세대 주택 3층에 거주하는 소비자 A씨와 배달기사 사이의 충돌로 발생하였습니다. A씨는 주문 시 ‘문 앞 배달’을 요청했지만, 쿠팡맨 배달기사는 계속해서 물건을 대문 앞에 놓고 가는 행동을 해 반품 사태로 이어지고 있습니다.
A씨는 이러한 상황에 대해 분노하며 ‘여기 말고 문앞’이라는 안내문을 작성해 배달기사와의 갈등을 드러냈습니다. 특히 다세대 주택의 계단을 고려하여 무거운 물건은 문 앞으로 배송을 요청했으나, 배달기사는 계속해서 대문 앞에 물건을 놓고 가는 상황을 알렸습니다. 이로 인해 여러 누리꾼들 사이에서는 “갑질 아니냐”와 “쿠팡맨의 잘못”이라는 의견이 충돌하고 있습니다.
이같은 상황에서 아직까지도 배송 요청 사항을 확인하지 않은 상태에서 45번의 반품 사례가 발생한 것이 화제가 되었습니다. 이에 누리꾼들은 “45번을 문앞에 놓은 것이 문제 아닌가?”, “다세대 주택 앞 현관과 아파트 공동현관의 차이는 무엇인가?”, “대문 앞에 놓으면 폐지를 줍는 어르신들이 가져갈 수 있다” 등 다양한 의견을 제시하고 있습니다.
한편, 이 사건을 둘러싼 논의에서는 “갑질이냐 아니냐”와 함께 “배송 거부를 해야만 문제가 해결되지 않을까?”, “소비자만 손해 아닌가?”, “공동현관 문제가 있을 수도 있다” 등 다양한 의견이 대립하고 있습니다.
안내문 사진 속에서는 “여기다 택배 놔두면 무조건 반품 시킵니다. (37번째 진행)”이라는 경고문이 대문에 부착되어 있으나, 계속해서 대문 주변에 물건이 배달되는 상황이 계속되고 있습니다. 이에 A씨는 “여기 택배 놔두지 말고, 45번째 반품 중이니 요청사항을 필독하고 3층에 올려놓고 가십시오”라는 경고문을 또 작성하여 배달기사에게 전달하였습니다.
마지막으로 A씨의 행동에 공감하는 누리꾼들은 “3층까지 올려놓으란 요청을 왜 무시하나?”, “요청사항을 계속해서 무시하면 어떤 소비자든 화날 것” 등의 의견을 내며 A씨의 입장을 지지하고 있습니다. 반면, 다른 누리꾼들은 “벨을 눌러도 응답이 없거나, 1층에서 문을 열어주지 않아 배달기사가 올라오지 못하는 상황일 수 있다”는 입장을 표명하며 상황의 복잡성을 강조하고 있습니다. 이에 계속해서 이 사건은 논란의 중심에 놓여있으며, 갈등의 해결책과 배달 서비스의 개선이 논의되고 있는 상황입니다.
